يبدو ودياً لكنه يخفي السخرية… احذر هذا الإيموجي في محادثات العمل

حذّر خبراء في السلوك الرقمي من استخدام بعض الرموز التعبيرية في المحادثات المهنية، بعدما تبيّن أن معانيها قد تختلف عن نوايا مرسليها، ما قد يؤدي إلى سوء فهم أو توتر بين الزملاء.

ويُعد رمز الوجه المبتسم بالمقلوب (????) من أكثر الرموز التي قد تُستخدم للتعبير عن الاستياء المبطن أو السخرية، رغم مظهره الودي.

ويُستخدم هذا الرمز أحياناً للدلالة على المزاح أو التعامل بخفة مع المواقف المحرجة، لكنه قد يحمل أيضاً رسالة تهكمية، خصوصاً عندما يأتي رداً على طلب غير مرغوب فيه أو ملاحظة من أحد الزملاء.

ويوضح مختصون أن غياب نبرة الصوت وتعابير الوجه في المحادثات الإلكترونية يجعل تفسير الرموز التعبيرية أكثر صعوبة، إذ يتوقف معناها على طبيعة العلاقة بين المتحدثين وسياق الرسالة.

وينصح الخبراء باستخدام عبارات واضحة ومباشرة في المراسلات المهنية، وتجنّب الرموز التي تحتمل تفسيرات متناقضة، تفادياً لإيصال رسائل سلبية غير مقصودة.